La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) puso en marcha el Operativo Basílica 2025, con el objetivo de vigilar que proveedores y prestadores de servicios respeten los derechos de las y los peregrinos que visiten la Basílica de Guadalupe. La vigilancia se extenderá del 10 al 14 de diciembre en los alrededores del recinto religioso.
Brigadas especializadas de Profeco recorrerán establecimientos como florerías, panaderías y restaurantes, así como puestos ambulantes, para supervisar el comportamiento comercial y verificar el cumplimiento de las normas de consumo. Se colocarán preciadores en puntos de venta para garantizar la transparencia en los precios de productos y servicios alusivos a la celebración.
Como parte del operativo, se instalarán cuatro Módulos de Atención al Peregrino en puntos estratégicos: el atrio de la Basílica, la Unidad de Servicios de Profeco “La Villa”, frente al Metro La Villa y en la salida de Calzada de los Misterios. Estos espacios brindarán orientación y apoyo directo a los consumidores que lo requieran.
La implementación del operativo se realizó en coordinación con autoridades de la alcaldía Gustavo A. Madero y del Gobierno de la Ciudad de México, identificando previamente las zonas de atención prioritaria. Profeco busca con estas acciones prevenir abusos comerciales y garantizar una experiencia justa para los millones de visitantes.
