El diputado Francisco Javier Farías Bailón (MC) impulsa una iniciativa para obligar a las aseguradoras a cubrir los gastos de transporte de sus clientes cuando la reparación de un vehículo siniestrado exceda los 120 días naturales. La propuesta busca modificar la Ley sobre el Contrato de Seguro para fortalecer la protección de los usuarios y garantizar su derecho a la movilidad.
En su exposición de motivos, el legislador señala que actualmente la ley no establece plazos específicos ni mecanismos de compensación ante retrasos prolongados en reparaciones, lo que afecta la vida cotidiana, laboral y económica de miles de personas. Destaca que para muchas familias el automóvil es una herramienta indispensable, no un lujo, y resulta injusto que tras un accidente enfrenten meses sin vehículo y sin apoyo para transportarse.
La iniciativa se presenta en un contexto donde, según datos de la Condusef, cerca del 50% de las quejas contra aseguradoras en 2022 fueron por daños en automóviles, con 3,972 reportes específicos por retrasos en reparaciones. En el primer mes de 2023 se registraron 753 quejas adicionales bajo la misma categoría, agravadas por la escasez de autopartes que ha extendido los tiempos de entrega.
El diputado argumenta que la reforma no solo protege el patrimonio de los asegurados, sino que fortalece la función social del seguro al atender los efectos indirectos de la falta de movilidad. Además, señala que esta medida incentiva a las aseguradoras a ser más eficientes, transparentes y responsables, contribuyendo a restablecer el equilibrio entre empresas y consumidores.
