La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) emitió un exhorto público a la empresa promotora OCESA para que actúe con transparencia y legalidad en la venta de boletos para los conciertos del “BTS World Tour”, programados para mayo en la Ciudad de México. La institución pidió que se informen de manera clara los precios, cargos adicionales y condiciones completas de la comercialización.
Profeco solicitó específicamente que se aclare si se aplicarán precios dinámicos, y que se detalle el contenido y costo de los paquetes VIP. Asimismo, pidió que se informe la cantidad exacta de boletos que se pondrán a la venta a través de la preventa exclusiva para fans (ARMY Membership) y cuántos estarán disponibles en la venta general al público.
La institución recordó que el derecho a la información es fundamental para los consumidores, quienes deben recibir datos completos, claros y veraces sobre los productos y servicios que adquieren. El llamado se produce en un contexto de alta demanda y expectativa por los conciertos de la popular banda surcoreana de K-Pop.
Hasta el 18 de enero, Profeco había recibido un total de 4,746 denuncias digitales relacionadas con este evento a través del correo denunciapublicitaria@profeco.gob.mx. Con este exhorto, la dependencia busca proteger a los aficionados de prácticas comerciales opacas y garantizar que se respeten sus derechos en un proceso de compra que suele ser complejo y competitivo.
