La Procuraduría Federal del Consumidor clausuró tres establecimientos de la empresa AT&T en la alcaldía Cuauhtémoc de la Ciudad de México durante un operativo de verificación. Los puntos comerciales, ubicados en Portal Tlatelolco, Punto Tlatelolco y Soriana Tlatelolco, fueron sellados por comercializar servicios de telecomunicaciones con un contrato distinto a la última versión autorizada en el registro oficial.
El incumplimiento detectado viola la Ley Federal de Protección al Consumidor, que exige a los proveedores utilizar exclusivamente los contratos de adhesión registrados ante la Profeco. La imposición de sellos de suspensión busca detener prácticas abusivas o desleales en el momento de contratar servicios de telefonía, internet o televisión, protegiendo a los usuarios de cláusulas no autorizadas.
La Profeco hizo un llamado urgente a la población para que, antes de firmar cualquier contrato de telecomunicaciones, verifique en línea que el documento coincide con el registrado oficialmente. La consulta puede realizarse en el portal específico de la institución, ingresando el nombre comercial del proveedor, su razón social o el número de registro correspondiente.
Entre los resultados de la búsqueda, los consumidores podrán visualizar los diferentes contratos disponibles según el tipo de servicio: telefonía móvil o fija, televisión restringida o internet. La recomendación es revisar minuciosamente que los términos, condiciones y costos ofrecidos en el punto de venta sean idénticos a los del registro y se ajusten a sus necesidades reales y presupuesto.
