La Procuraduría Federal del Consumidor y la empresa Continental Tire de México informaron sobre un programa de reemplazo voluntario para mil 539 neumáticos del modelo General Tire Grabber HTS 60, medida 245/75R17 121/118S. La medida preventiva responde a la posibilidad de que, bajo ciertas condiciones, se presente una separación localizada entre la banda de rodamiento y el compuesto base de la llanta.
La falla podría provocar el desprendimiento de la banda de rodamiento, aunque la empresa asegura que no se espera una pérdida total del control del vehículo. No obstante, el conductor podría percibir ruidos y vibraciones anormales antes o durante el proceso de separación, lo que serviría como señal de alerta para detenerse y revisar.
Continental Tire informó que el cambio de las llantas afectadas será sin costo para los propietarios y que la empresa reembolsará a los distribuidores el valor correspondiente. Además, se detendrá la venta de las unidades identificadas con el posible defecto.
La compañía contactará directamente a los compradores a través de correo electrónico, vía telefónica y correo postal para coordinar la inspección y el reemplazo. Mientras tanto, los interesados pueden comunicarse al 800 821 2000 o al correo servicioalcliente@conti.com.mx. La información oficial está disponible en el sitio web de Continental Tire.
