ZACATECAS, ZAC.– Ante la cercanía del fin del ciclo escolar y la temporada de graduaciones, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) emitió una serie de recomendaciones para que madres, padres y estudiantes realicen una contratación segura y consciente de paquetes de graduación, y eviten ser víctimas de irregularidades.
Entre las principales sugerencias, la Profeco destaca la importancia de anticiparse a la contratación, lo que permite conocer físicamente los productos, evaluar la calidad, y comparar precios, modelos y acabados entre al menos tres proveedores distintos. También se recomienda elegir empresas formalmente establecidas, con ubicación física y datos de contacto, lo cual es fundamental en caso de presentarse algún reclamo.
Los paquetes pueden incluir artículos como toga, birrete, diploma, fotografía, distintivos y agradecimientos, cuya presentación y calidad varían, por lo que se sugiere considerar gustos, necesidades y presupuesto. En ese sentido, la Profeco hace hincapié en que una graduación implica diversos gastos, por lo que elaborar un presupuesto previo es fundamental.
Si la contratación es grupal, cada estudiante debe firmar su propio contrato. Es importante saber que algunos proveedores solicitan anticipos del 10% al 70%, lo que obliga a una buena organización para evitar retrasos o conflictos internos.
Antes de firmar el contrato, se debe leer con atención los términos y condiciones, revisar políticas de cancelación, garantías, y guardar todos los comprobantes de pago.
Además, la Profeco pone a disposición del público dos herramientas clave para verificar la reputación de los proveedores:
- Buró Comercial: https://burocomercial.profeco.gob.mx/, donde se pueden consultar quejas previas.
- Registro Público de Contratos de Adhesión: https://rpca.profeco.gob.mx/, donde se verifica si el proveedor tiene contrato registrado ante la Profeco.
Finalmente, la dependencia recuerda que, en caso de incumplimiento, las personas tienen hasta un año para presentar una queja, contados a partir de la fecha del servicio, del pago o del último requerimiento de cumplimiento.
