La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) colocó sellos de suspensión a la agencia automotriz JAC Aguascalientes, luego de detectar diversas irregularidades que infringen la Ley Federal de Protección al Consumidor y una Norma Oficial Mexicana relacionada con la comercialización de vehículos nuevos.
Durante una visita de verificación, derivada de denuncias ciudadanas, personal de Profeco constató que la agencia no utiliza contratos de adhesión registrados ante la institución al vender automóviles, además de no exhibir los precios de los servicios de mantenimiento, ni de forma física ni digital, lo cual contraviene el artículo 7 bis de la ley vigente.
Asimismo, se detectó el incumplimiento de la NOM-160-SCFI-2014, que establece los elementos normativos para la comercialización de vehículos nuevos. Esta norma obliga a informar de forma clara y visible el costo total a pagar, incluyendo impuestos y cargos adicionales. La falta de contratos de adhesión registrados también se considera una práctica comercial irregular sancionable.
Con esta medida, la Profeco reafirma su labor como vigilante del respeto a los derechos de las personas consumidoras, recordando que el uso de contratos debidamente registrados brinda certeza jurídica a quienes adquieren bienes o servicios, y que las omisiones por parte de proveedores pueden derivar en sanciones legales.
