La Comisión Federal para la Protección contra Riesgos Sanitarios (COFEPRIS) emitió una alerta sanitaria urgente para retirar del mercado la crema dental Colgate Total Prevención Activa Clean Mint. La medida se tomó tras recibir múltiples reportes de consumidores que presentaron reacciones adversas tras su uso. El producto deberá desaparecer de los estantes en un plazo máximo de 30 días naturales.
Entre los efectos secundarios reportados se encuentran irritación bucal severa, inflamación de encías, dolor persistente, sensibilidad dental extrema y aparición de úlceras o aftas. Las autoridades sanitarias destacaron que estos síntomas podrían indicar reacciones alérgicas a alguno de los componentes de la fórmula. COFEPRIS estableció un enlace especial para que los afectados reporten sus casos.
La medida afecta exclusivamente a la presentación Clean Mint de la línea Colgate Total Prevención Activa. Otras variedades de la marca pueden continuar comercializándose normalmente. Los consumidores que tengan este producto en casa deben suspender su uso inmediatamente y contactar al servicio al cliente de Colgate para su devolución.
COFEPRIS mantendrá vigilancia estrecha en puntos de venta para garantizar el cumplimiento del retiro. Paralelamente, investigará los casos reportados para determinar las causas exactas de las reacciones adversas. La comisión actualizará la información conforme avance la investigación sanitaria.
