La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) emitió una alerta sobre 20,000 unidades del dispositivo Mini UPS (no break) para módem de la marca Steren, modelo NB-050, debido a un riesgo de sobrecalentamiento excesivo. Los equipos afectados corresponden a los lotes PO 48883 al PO 50275, comercializados a partir de septiembre de 2024.
El sobrecalentamiento del dispositivo durante su uso podría causar daños al equipo mismo y a otros aparatos conectados, así como provocar quemaduras a los usuarios por contacto directo. La empresa Steren ha implementado dos opciones para los consumidores: cambio físico del equipo sin necesidad de comprobante de compra, o reembolso total del costo al devolverlo en tienda física presentando el ticket de compra.
Electrónica Steren recomendó suspender inmediatamente el uso de estos no breaks e informará a los consumidores a través de su sitio web oficial, programa de lealtad y correo electrónico a miembros de Steren Card. Los afectados pueden acudir a cualquier tienda física de la marca para verificar si su equipo está incluido en el llamado.
Hasta el 8 de agosto de 2025, la empresa no había recibido reportes de lesiones o daños a personas relacionados con esta falla. Profeco exhorta a los consumidores a seguir las recomendaciones y realizar el cambio o reembolso correspondiente para prevenir accidentes.
