La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) alerta sobre un llamado a revisión emitido por BMW de México para 5,048 automóviles de modelos como Serie 2, 3, 5, X3, X4 y Z4 de los años 2019 a 2021. El defecto detectado implica un riesgo de corrosión en el motor de arranque que, en el peor de los casos, podría provocar un incendio incluso con el vehículo estacionado.
El problema radica en que el agua puede penetrar en ciertos puntos del motor de arranque, causando corrosión que impediría el encendido del automóvil. En situaciones más graves, esto podría generar un cortocircuito y un sobrecalentamiento localizado, elevando el riesgo de que se origine un incendio. La automotriz recomienda estacionar los vehículos afectados al aire libre y lejos de edificios como medida precautoria.
BMW informó que sustituirá el motor de arranque de manera gratuita para los propietarios de los vehículos involucrados. Para ello, ha habilitado varios canales de contacto, incluyendo la línea telefónica 800 00 269 00, su sitio web oficial y el correo electrónico atencionbmw@bmw.com.mx. La compañía ya inició el envío de comunicados a su red de distribuidores para que contacten directamente a los consumidores.
La alerta, emitida originalmente el 18 de noviembre, se mantendrá de manera indefinida. Profeco vigilará el cumplimiento del llamado a revisión e invita a los consumidores a reportar cualquier anomalía a través del Teléfono del Consumidor o sus redes sociales oficiales, garantizando que se respeten los derechos de los propietarios.
