Renault de México ha emitido un llamado a revisión para 33,046 unidades del modelo Kwid de los años 2022 a 2024, fabricadas entre mayo de 2021 y mayo de 2023. La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) se ha sumado al llamado, alertando a los consumidores sobre este procedimiento de seguridad necesario para prevenir posibles incidentes.
La falla identificada consiste en un riesgo de ruptura o grietas en la carcasa de montaje del eje trasero, la cual puede presentarse al transitar por caminos en mal estado, sufrir impactos de piedras o golpes constantes en esa zona específica del vehículo. La empresa ha señalado que este defecto podría derivar en pérdida de control del automóvil, mal funcionamiento o accidentes de mayor gravedad.
Como parte del procedimiento de revisión, los técnicos autorizados examinarán las carcasas de montaje de los ejes traseros izquierdo y derecho. Dependiendo del diagnóstico, se procederá a reforzar o reemplazar completamente los componentes afectados, sin costo alguno para los propietarios de los vehículos involucrados en esta campaña.
Renault de México contactará directamente a los propietarios afectados mediante correo electrónico y mantendrá informada a la población a través de su sitio web oficial. Los interesados pueden comunicarse al 800 505 1516, enviar un correo a relaciones.clientes@renault.com o acudir a los distribuidores autorizados. La campaña, iniciada el 15 de julio, se mantendrá de manera indefinida.
