La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) alerta sobre nuevos llamados a revisión emitidos por Volkswagen de México, que afectan a decenas de miles de vehículos de las marcas Volkswagen y Seat. Los problemas detectados se relacionan con posibles fallas en los airbags que podrían representar un riesgo para los ocupantes en caso de un accidente.
La alerta principal afecta a 37,972 unidades de modelos Volkswagen como Passat (2012-2015), Tiguan (2015-2017) y Transporter (2015), entre otros. También incluye 380 autos Seat de los modelos León, Toledo y Ateca del año 2018. El defecto radica en que, al activarse el airbag del conductor, la carcasa podría desprender filamentos metálicos que causen lesiones.
De manera separada, se emitió un llamado para 23 unidades del modelo Tiguan Comfortline 2019, debido a un riesgo en el airbag de cortina. En este caso, podría existir una rotura del inflador durante su activación, lo que provocaría la expulsión de fragmentos de metal a través del revestimiento del techo.
Volkswagen informó que las revisiones y sustituciones de piezas se realizarán sin costo para los consumidores, incluso si el vehículo ya no se encuentra dentro del periodo de garantía. Las campañas de reparación se mantendrán vigentes hasta octubre de 2026 en algunos casos, dando un amplio margen para que los propietarios acudan al servicio.
Los interesados pueden verificar si su automóvil está incluido en los llamados a través de los sitios web oficiales de Volkswagen y Seat, o contactando a los números telefónicos 800 737 8489 y 800 835 7328, respectivamente. Profeco recomienda atender estas alertas con prontitud para garantizar la seguridad vial.
